панорама Санкт-Петербурга

ЧТО ДЕЛАТЬ ПРИ УТЕРЕ ГАРАНТИЙНЫХ ДОКУМЕНТОВ?



Нередки ситуации, когда по какой-либо причине гарантийные документы потеряны.
Иногда это происходит при переезде.Иногда их выбрасывают случайно, вместе с коробкой.
Утеря документов на аппарат не является потерей гарантии на него!
Основной документ каждого телевизора - это серийный номер, указанный на заводской наклейке на задней крышке телевизора.
Никогда не срывайте эту наклейку!
В серийном номере обычно зашифрована дата производства аппарата и код завода, на котором он был произведён.
При полной утере всех гарантийных документов, фирма - производитель может провести бесплатно ремонт, руководствуясь именно серийным номером изделия.
Если с даты производства ещё не прошло 1 года( или 2-х 3-х лет у некоторых фирм), то сервисный центр, авторизованный производителем - произведёт ремонт бесплатно.
Но тут, как говорится, есть нюансы.
Дело в том, что аппарат может долгое время простоять в магазине. Некоторые дорогие модели могут ожидать продажи на складе по году и более. Т.е. по серийному номеру будет установлено, что аппарату уже больше года, и в гарантийном ремонте Вам может быть отказано.
Поэтому, утрата гарантийных документов крайне не желательна.
Если это всё же произошло, - попытайтесь восстановить гарантию в магазине, где был приобретён телевизор.
Если у Вас есть карта постоянного покупателя, - это намного упрощает проблему. Потому, что данные о покупках по Вашей карте остаются не только в кассовом аппарате, но и в базе данных магазина.
В крайнем случае, если восстановить документы в магазине не получилось, - придётся обратиться к фирме-производителю.
На случаи не стандартных ситуаций у всех крупных производителей электроники предусмотрены телефоны "горячей линии", по которым Вам ответят консультанты - специалисты.
Мы собрали для вас телефоны поддержки наиболее популярных в Росии фирм.
Все номера являются федеральными. Т.е. одинаковыми для всех регионов страны.
Звонки на все номера - совершенно бесплатны.
При обращении в службу поддержки запаситесь терпением. Скорее всего, вам придётся несколько минут слушать музыку или автоответчик. Но, в конце - концов, Вас соединят с оператором.
В представленный ниже список вошли все известные фирмы - производители, имеющие бесплатный номер поддержки.
Наличие такого телефона свидетельствует о серьёзном и уважительном отношении фирмы к клиентам.



ФИРМА-ПРОИЗВОДИТЕЛЬ БЕСПЛАТНЫЙ ТЕЛЕФОН СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ
PHILIPS 8-800-220-00-04
LG 8-800-200-76-76
SAMSUNG 8-800-555-55-55
SONY 8-800-200-76-67
SHARP 8-800-200-74-27
PANASONIC 8-800-200-21-00
TOSHIBA 8-800-100-05-05
DAEWOO 8-800-200-66-22


вернуться

телефон т.(812)943-39-98. с 10.00 до 22.00. Без выходных.

звоните в один клик с мобильных устройств!

Если телефон занят - перезвоните позже и Вам обязательно ответят!



Яндекс.Метрика